GİZLİLİK POLİTİKASI

Müşterilerimizin mertsezerkahve.com sitemize vermiş olduğu bilgilerin gizliliği, korunması ve ilgili diğer hususlarda aşağıda cari kuralları belirtilen Gizlilik Politikası benimsenmiştir.

1. Kişisel Bilgiler

Mertsezerkahve.com sitesi üzerinden gezinirken veya alışveriş esnasında kullanıcılar tarafından girilen kişisel verilerin bir kısmı, doğrudan üyelik veya profil oluşturma sırasında veya sonrasında Kullanıcı tarafından sağlanmakta olup bir kısım kişisel veriler ise otomatik yollarla elde edilmektedir. Kullanıcılardan isim, e-mail adresi ve telefon numarası gibi bilgiler istenebilir. Kullanıcılar siteyi anonim olarak ziyaret edebilirler. Yalnızca kimlik bilgilerinin depolanmasını onaylayan kullanıcıların kişisel bilgileri site tarafından toplanır. Kullanıcılar; site içindeki bağlantılar hariç her zaman kişisel bilgilerinin kullanılmasını reddetme hakkına sahiptirler. 

Ad, soyad

Telefon numarası

Mail adresi

TC No

Adres Bilgisi

Vergi Dairesi ve Vergi No

Kullanıcının bizzat sağlamadığı ancak otomatik yollarla elde edilen veya tarafımızca üretilen kişisel veriler şunlardır:

Tarayıcı çerez (cookie) bilgileri

Kullanıcı işlem bilgisi (IP adresi)

Genel konum verileri

Site içi hareketler – sayfa gezinti bilgileri

Davranışsal veya özelleştirilmiş reklamcılık verileri

2. Çerezlerin (Cookies) Toplanması Ve Kullanımı

Çerezler, kullanıcı deneyimlerini arttırmak amacıyla kullanılabilir. Dijital platformda yer alan çerezler üzerinden kişisel verileriniz toplanabilir, toplanan veriler kanuna uygun olarak işlenebilir, aktarılabilir ve saklanabilir. Sitemizin kullanılması halinde işbu gizlilik politikası kabul edilmiş sayılacaktır. Kullanıcılar, çerezlerin yerleşmesini engelleyebilir veya çerez gönderildiğinde kabul etmeyebilir. Çerezler engellendiğinde sitemizin bazı bölümlerinin düzgün çalışamayacağı unutulmamalıdır.

3. Ödeme İşlemleri

Sitemize girilen bilgilerin ve işlemlerin güvenliği için gerekli önlemler, bilgi ve işlemin mahiyetine göre MertSezerKahve.com ve/veya ilgili Online Ödeme  Kuruluşlarınca sistem ve internet altyapısında alınmıştır. Tüm kredi kartı işlemleri ve onayları tarafımızdan bağımsız olarak ilgili Banka ve benzeri Kart Kuruluşları’nca online olarak aranızda gerçekleştirilmektedir. Kredi kartı bilgileriniz asla Mertsezerkahve.com tarafından görünemez haliyle saklanamaz.

4. Toplanan Bilgilerin Kullanılması 

MertSezerKahve.com üzerinde derlenen bilgileri aşağıdaki amaçlar doğrultusunda kullanabilir:

Müşteri servislerinin geliştirilmesi;

Toplanan bilgiler, müşterilerin taleplerine daha verimli cevap vermek ve destek olmak açısından bize yardımcı olmaktadır.

Kullanıcı deneyimlerini kişiselleştirmek;

Kullanıcıların sitedeki hizmet ve kaynakları nasıl kullandığını anlamamıza yardımcı olur. Sitemizi geliştirmek; Hizmet ve servislerimizi geliştirmek için geri bildirimleri kullanabiliriz.

Ödeme işlemi;

Kullanıcıların vermiş olduğu kişisel bilgiler sipariş desteği sağlanması için tarafımızdan kullanılılabilir. Hizmet sunumu için gereken bilgiler, sistem dışındaki kişilerle paylaşılmaz. 

Periyodik e-mailler göndermek için e-mail adreslerini, kullanıcı bilgileri ve sipariş ile ilgili güncellemeleri bildirmenin yanında müşterilerin soru ve önerilerini yanıtlamak için kullanabiliriz. Mail listemize kayıt olan kullanıcılar, site haberleri, güncellemeler, ürünlerle ilgili hizmet bilgileri ile mailler alırlar. Kullanıcılar e-mailleri almaktan vazgeçerlerse, her mailin altında bulunan ayrıntılı abonelik yörüngelerini izleyebilir veya bizimle irtibata geçebilirler.